Politica rimborsi e resi
1. Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine. A tal fine è possibile utilizzare:
il modulo tipo di recesso riportato in calce alla presente pagina;
la funzione di recesso online disponibile sul nostro sito (vedi sezione 2).
2. Funzione di recesso online (art. 54-bis Cod. Cons.)
Ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo, è possibile recedere dal contratto direttamente online, senza dover inviare comunicazioni separate via e-mail o PEC.
La funzione è disponibile [indicare posizione: es. nell’area personale > I miei ordini > Recedere dal contratto] ed è contrassegnata dalla dicitura “Recedere dal contratto qui”.
La procedura prevede:
Avvio: inserimento o conferma dei dati identificativi (nome, numero ordine, beni/servizi).
Conferma: invio della dichiarazione mediante il pulsante “Conferma recesso”.
Riceverai senza indebito ritardo un avviso di ricevimento su supporto durevole (es. e-mail) contenente il testo della dichiarazione, la data e l’ora di trasmissione.
Il diritto di recesso si considera esercitato tempestivamente se la dichiarazione è trasmessa prima della scadenza del termine di 14 giorni.
3. Effetti del recesso e rimborso
In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Non dovrai sostenere alcun costo per il rimborso.
Sospensione del rimborso: il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione di averli rispediti, se precedente.
4. Restituzione dei beni
Per la restituzione, spedisci i beni a:
B-LINE RICCIONE DI STEFANO BUGADA & CO. S.R.L.
Corso Fratelli Cervi 77
47838, Riccione, RN
I beni devono essere rispediti senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso.
Costi di restituzione: i costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico. [Se applicabile: I costi stimati di restituzione sono pari a circa [importo] EUR.]
5. Condizioni per la restituzione
I beni devono essere integersi e non utilizzati oltre quanto necessario per stabilire la loro natura, caratteristiche e funzionamento. Sei responsabile solo della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria.
6. Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 Cod. Cons., il diritto di recesso è escluso per:
beni confezionati su misura o personalizzati;
beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
beni sigillati aperti dopo la consegna, per ragioni igieniche o di protezione della salute;
registrazioni audio/video o software informatici sigillati aperti;
giornali, periodici e riviste (esclusi gli abbonamenti);
contratti per attività di tempo libero con data specifica.
7. Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: [Nome, indirizzo geografico, indirizzo e-mail]
Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):
— Ordinato il (): ____________
— Ricevuto il (): ____________
— Nome del/dei consumatore(i): ____________
— Indirizzo del/dei consumatore(i): ____________
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se modulo cartaceo): ____________
(*) Cancellare la dicitura inutile.
8. Assistenza
Per domande relative a resi e rimborsi, contattaci a: blinericcione@gmail.com